Bestellungen & Lieferung

Region/Service Preis Voraussichtliche Lieferzeit
Europa Kostenlos 3-8 Werktage
Schreibwaren Kostenlos 6-10 Werktage

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Zollabfertigung kann sich die Lieferung von Bestellungen, die auf unserer EU-Website aufgegeben werden, verzögern.

Einfuhrzölle und Steuern

Bei Bestellungen mit Lieferung in ein EU-Land fallen keine Einfuhrzölle und/oder Steuern an.

EU Standard-Zustellung

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Werktag versandt. Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt.

EU Abholung im Store

Bestellungen können kostenlos in ausgewählten unabhängigen Mulberry Stores abgeholt werden.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag an den Store versandt. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Werktag an den Store versandt. Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Montag an den Store versandt.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung im Store abholen können.

Zusätzliche Zustellungsinformationen

• Wir bitten Sie um Verständnis, dass zwei zusätzliche Werktage für Sicherheitsvalidierung und Zustellung an Hochland und Inseln einzurechnen sind.

• Schreibwarenbestellungen werden per UK Royal Mail oder International Post versandt und benötigen bei Zustellung keine Unterschrift.

• Alle Bestellungen werden in diskret gehaltenem Verpackungsmaterial versandt, kleinere Bestellungen an Schreibwaren werden in einem Umschlag versandt. 

• Mulberry.com beliefert mehr als 190 internationale Destinationen, hier sehen Sie alle Länder, die wir beliefern. Liste schließen

  1. Albanien
  2. Algerien
  3. Amerikanisch-Samoa
  4. Andorra
  5. Anguilla
  6. Antigua und Barbuda
  7. Argentinien
  8. Armenien
  9. Aruba
  10. Australien
  11. Österreich
  12. Aserbaidschan
  13. Bahamas
  14. Bahrain
  15. Bangladesch
  16. Barbados
  17. Weißrussland
  18. Belgien
  19. Belize
  20. Benin
  21. Bermuda
  22. Bolivien
  23. Bosnien und Herzegowina
  24. Botsuana
  25. Brasilien
  26. Brunei
  27. Bulgarien
  28. Burkina Faso
  29. Burundi
  30. Kambodscha
  31. Kamerun
  32. Kanada
  33. Kanarische Inseln
  34. Kap Verde
  35. Kaimaninseln
  36. Zentralafrikanische Republik
  37. Tschad
  38. Chile
  39. China
  40. Kolumbien
  41. Kongo
  42. Cookinseln
  43. Costa Rica
  44. Kroatien
  45. Zypern
  46. Tschechische Republik
  47. Dänemark
  48. Dschibuti
  49. Dominica
  50. Dominikanische Republik
  51. Ecuador
  52. Ägypten
  53. El Salvador
  54. Äquatorialguinea
  55. Eritrea
  56. Estland
  57. Äthiopien
  58. Ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien
  59. Färöer
  60. Fidschi-Inseln
  61. Finnland
  62. Frankreich
  63. Französisch-Guayana
  64. Französisch-Polynesien
  65. Gabun
  66. Gambia
  67. Georgien
  68. Deutschland
  69. Ghana
  70. Gibraltar
  71. Griechenland
  72. Grönland
  73. Grenada
  74. Guadeloupe
  75. Guam
  76. Guatemala
  77. Guernsey
  78. Guinea
  79. Guinea-Bissau
  80. Guyana
  81. Haiti
  82. Honduras
  83. Sonderverwaltungsregion Hongkong
  84. Ungarn
  85. Island
  86. Indien
  87. Indonesien
  88. Irland
  89. Israel
  90. Italien
  91. Jamaika
  92. Japan
  93. Jersey
  94. Jordanien
  95. Kasachstan
  96. Kenia
  97. Kiribati
  98. Republik Korea
  99. Kuwait
  100. Kirgisistan
  101. Laos
  102. Lettland
  103. Libanon
  104. Lesotho
  105. Liberia
  106. Liechtenstein
  107. Litauen
  108. Luxemburg
  109. Sonderverwaltungsregion Macau
  110. Madagaskar
  111. Malawi
  112. Malaysia
  113. Malediven
  114. Mali
  115. Malta
  116. Marshallinseln
  117. Martinique
  118. Mauretanien
  119. Mauritius
  120. Mexiko
  121. Mikronesien
  122. Moldau
  123. Monaco
  124. Montenegro
  125. Montserrat
  126. Marokko
  127. Mosambik
  128. Myanmar
  129. Namibia
  130. Nepal
  131. Niederlande
  132. Niederländische Antillen
  133. Neukaledonien
  134. Neuseeland
  135. Nicaragua
  136. Niger
  137. Nördliche Marianen
  138. Norwegen
  139. Oman
  140. Pakistan
  141. Palau
  142. Panama
  143. Papua-Neuguinea
  144. Paraguay
  145. Peru
  146. Philippinen
  147. Polen
  148. Portugal
  149. Puerto Rico
  150. Katar
  151. Réunion
  152. Rumänien
  153. Ruanda
  154. San Marino
  155. Saudi-Arabien
  156. Senegal
  157. Serbien
  158. Seychellen
  159. Sierra Leone
  160. Singapur
  161. Slowakei
  162. Slowenien
  163. Salomonen
  164. Südafrika
  165. Spanien
  166. Sri Lanka
  167. St. Lucia
  168. St. Vincent und die Grenadinen
  169. Swasiland
  170. Schweden
  171. Schweiz
  172. Syrien
  173. Taiwan
  174. Tadschikistan
  175. Tansania
  176. Thailand
  177. Togo
  178. Tonga
  179. Trinidad und Tobago
  180. Tunesien
  181. Türkei
  182. Turkmenistan
  183. Turks- und Caicosinseln
  184. Tuvalu
  185. Uganda
  186. Ukraine
  187. Vereinigte Arabische Emirate
  188. Vereinigtes Königreich
  189. Vereinigte Staaten
  190. Uruguay
  191. Usbekistan
  192. Vanuatu
  193. Vatikanstadt (Heiliger Stuhl)
  194. Venezuela
  195. Vietnam
  196. Britische Jungferninseln
  197. Amerikanische Jungferninseln
  198. Sambia
  199. Simbabwe

Sendungsverfolung & Lieferung

Sie erhalten für alle auf Mulberry.com vorgenommenen Bestellungen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Diese E-Mail enthält auch die Trackingnummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung beim von uns gewählten Versandunternehmen verfolgen können.

Die Lieferungen erfolgen zwischen 08:30 und 18:00 Uhr. Für die sichere Auslieferung Ihrer Bestellung ist eine Unterschrift erforderlich.

Bezahlung & Steuern

Als Zahlungsmethoden auf Mulberry.com akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express, sowie ApplePay, PayPal und Klarna.

Die Beträge werden von Ihrer Bank abgebucht, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Alle auf Mulberry.com vorgenommenen Bestellungen werden einer Sicherheitsprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass die Zahlungskarte vom autorisierten Karteninhaber verwendet wird. Dies dient auch zur Vermeidung von Onlinebetrug. Vergewissern Sie sich, dass die beim Bezahlvorgang eingegebene Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, auf die Ihre verwendete Zahlungskarte registriert ist. Beim Bezahlvorgang können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse auswählen (wenn Sie z. B. ein Geschenk an eine Freundin schicken möchten).

Versicherung & verlorenes Gut

Die Ware von Mulberry bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Auslieferung oder Abholung der Ware Eigentum von Mulberry. Mulberry haftet bis zur Auslieferung oder Abholung für die Ware. Mulberry stellt sicher, dass alle Artikel gegen Diebstahl und zufällige Beschädigungen versichert sind, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen.

Sobald die Ware ausgeliefert oder abgeholt wurde, ist Mulberry nicht mehr verantwortlich.

Sofern Sie befürchten, dass Ihre Ware unterwegs verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen (28 Tagen bei Schreibwaren) nach Aufgabe Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Mulberry nimmt Lieferunstimmigkeiten sehr ernst. Sollte eine Lieferung als verloren gemeldet werden, arbeiten wir eng mit unseren Lieferpartnern zusammen und stellen sicher, dass eine umfassende Untersuchung eingeleitet wird. Während dieser Untersuchung werden Sie ggf. direkt von unserem Lieferpartner kontaktiert und um Informationen zu dem entsprechenden Fall gebeten. Auf diese Weise wird garantiert, dass der Fall so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Sollte dennoch einmal der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass wir Ihren Auftrag falsch bearbeitet oder Ihnen einen schadhaften Artikel zugesendet haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice.

Verpackung & Geschenke

Ihre Bestellung auf Mulberry.com wird in unserer charakteristischen Tragetasche geliefert, in der Sie Ihre Einkäufe bequem transportieren können. Unsere Lederwaren werden in der Regel mit einem weichen Staubschutzbeutel geliefert, der dafür sorgt, dass der Artikel unterwegs zu Ihnen und später bei der Aufbewahrung geschützt ist.

Zudem wird Ihre Bestellung in einer diskreten Außenverpackung geliefert, sodass nur Sie den Inhalt des Pakets kennen.

Kleinere Bestellungen von Schreibwaren mit einem Wert von höchstens 50 EUR werden in einem Umschlag geliefert.

Handelt es sich bei Ihrer Bestellung auf Mulberry.com um ein Geschenk, können Sie an der Kasse eine Botschaft hinzufügen, und wir sorgen dafür, dass alle Preise bei der Lieferung entfernt werden.

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