Bestellungen & Lieferung
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Europa | Standard | Kostenlos | Bis zu 4 Werktage |
Express | 6,95 € | Derzeit nicht verfügbar | |
Schreibwaren | Kostenlos | Bis zu 4 Werktage | |
Abholung im Store | Kostenlos | Nächster Werktag |
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EU Standard-Zustellung
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Werktag versandt. Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Zusätzliche Zustellungsinformationen
Alle Bestellungen werden in diskret gehaltenem Verpackungsmaterial versandt, kleinere Bestellungen an Schreibwaren werden in einem Umschlag versandt.
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Pre-Christmas Delivery Dates
The last delivery dates to guarantee a Christmas delivery have now past, these were:
United Kingdom
General mulberry.com orders: Monday 21st December, 2pm GMT
Collect in Store: Thursday 24th December, 2pm GMT
United Kingdom Same-day Delivery (selected cities only) and United Kingdom Same-day Collect in-store (where applicable) are available until Thursday 24th December.
Other Locations
United States: Friday 18th December, 2pm GMT
Canada: Thursday 17th December, 2pm GMT
South America: Thursday 17th December, 2pm GMT
Western Europe: Thursday 17th December, 2pm GMT
Finland: Thursday 17th December, 2pm GMT
Denmark: Thursday 17th December, 2pm GMT
Sweden: Thursday 17th December, 2pm GMT
South Korea: Friday 11th December, 2pm GMT
ROW: Friday 11th December, 2pm GMT
China: Monday 30th November, 2pm GMT
Sendungsverfolung & Lieferung
Sie erhalten für alle auf Mulberry.com vorgenommenen Bestellungen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Diese E-Mail enthält auch die Trackingnummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung beim von uns gewählten Versandunternehmen verfolgen können.
Die Lieferungen erfolgen zwischen 08:30 und 18:00 Uhr. Für die sichere Auslieferung Ihrer Bestellung ist eine Unterschrift erforderlich.
Bezahlung & Steuern
Als Zahlungsmethoden auf Mulberry.com akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express.
Die Beträge werden von Ihrer Bank abgebucht, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Alle auf Mulberry.com vorgenommenen Bestellungen werden einer Sicherheitsprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass die Zahlungskarte vom autorisierten Karteninhaber verwendet wird. Dies dient auch zur Vermeidung von Onlinebetrug. Vergewissern Sie sich, dass die beim Bezahlvorgang eingegebene Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, auf die Ihre verwendete Zahlungskarte registriert ist. Beim Bezahlvorgang können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse auswählen (wenn Sie z. B. ein Geschenk an eine Freundin schicken möchten).
Versicherung & verlorenes Gut
Die Ware von Mulberry bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Auslieferung oder Abholung der Ware Eigentum von Mulberry. Mulberry haftet bis zur Auslieferung oder Abholung für die Ware. Mulberry stellt sicher, dass alle Artikel gegen Diebstahl und zufällige Beschädigungen versichert sind, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen.
Sobald die Ware ausgeliefert oder abgeholt wurde, ist Mulberry nicht mehr verantwortlich.
Sofern Sie befürchten, dass Ihre Ware unterwegs verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen (28 Tagen bei Schreibwaren) nach Aufgabe Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Mulberry nimmt Lieferunstimmigkeiten sehr ernst. Sollte eine Lieferung als verloren gemeldet werden, arbeiten wir eng mit unseren Lieferpartnern zusammen und stellen sicher, dass eine umfassende Untersuchung eingeleitet wird. Während dieser Untersuchung werden Sie ggf. direkt von unserem Lieferpartner kontaktiert und um Informationen zu dem entsprechenden Fall gebeten. Auf diese Weise wird garantiert, dass der Fall so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Sollte dennoch einmal der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass wir Ihren Auftrag falsch bearbeitet oder Ihnen einen schadhaften Artikel zugesendet haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice.
Verpackung & Geschenke
Ihre Bestellung auf Mulberry.com wird in unserer charakteristischen Tragetasche geliefert, in der Sie Ihre Einkäufe bequem transportieren können. Unsere Lederwaren werden in der Regel mit einem weichen Staubschutzbeutel geliefert, der dafür sorgt, dass der Artikel unterwegs zu Ihnen und später bei der Aufbewahrung geschützt ist.
Zudem wird Ihre Bestellung in einer diskreten Außenverpackung geliefert, sodass nur Sie den Inhalt des Pakets kennen.
Kleinere Bestellungen von Schreibwaren mit einem Wert von höchstens 50 EUR werden in einem Umschlag geliefert.
Handelt es sich bei Ihrer Bestellung auf Mulberry.com um ein Geschenk, können Sie an der Kasse eine Botschaft hinzufügen, und wir sorgen dafür, dass alle Preise bei der Lieferung entfernt werden.
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