개인정보취급방침

Mulberry는 귀하의 개인정보를 보호하고 적용되는 데이터 보호 법률의 요건을 충족시키기 위해 노력하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 다음 사항에 대해 설명합니다.

  • 귀하로부터 어떤 개인정보를 수집하는지
  • 왜 개인정보를 수집하는지
  • 귀하의 개인정보를 누구와 공유하는지
  • 귀하에게 연락을 하는 경우 그 이유는 무엇이며 어떻게 변경할 수 있는지
  • 어디에서 귀하의 개인정보를 사용하는지
  • 귀하의 개인정보를 어떻게 안전하게 보관하는지
  • 귀하의 개인정보와 관련해 어떤 권리를 가지는지

본 방침에서 "개인정보"는 직접적으로 또는 귀하에 대해 당사가 보유하고 있는 다른 정보와 결합하는 등의 간접적인 방법으로 귀하를 식별하는 데 사용할 수 있는 정보를 의미합니다.

본 개인정보취급방침에는 귀하가 당사와 상호작용 중 당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보의 사용이 포함되며, Mulberry 웹사이트(www.mulberry.com)("웹사이트"), Mulberry 모바일 애플리케이션("앱"), Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube 등 제3의 소셜 미디어 채널의 당사 페이지를 통한 개인정보 수집도 다루어집니다.

본 개인정보취급방침을 주의 깊게 읽고 귀하의 개인정보에 대한 당사의 실천에 대해 이해하시기 바랍니다. 본 개인정보취급방침에 대한 문의, 불만 또는 의견이 있으시면 enquiries@mulberry.com 또는 +44 (0) 1761 234 273을 통해 당사의 고객서비스 팀으로 연락 주시기 바랍니다.

请仔细阅读本隐私政策,以便了解我们在您的个人数据方面的实践。 如果您对本隐私政策的任何方面存在任何疑问、意见或担忧,请发送邮件至 enquiries@mulberry.com 或拨打电话 +44 (0) 1761 234 273 联系我们的客户服务团队。

귀하에 대해 어떤 개인정보를 수집하는가?

당사는 귀하에 대해 다음 카테고리의 개인정보를 수집 및 사용할 수 있습니다.

(1) 귀하가 당사와 공유한 개인정보

웹사이트 또는 앱에서 주문하거나 Mulberry 계정에 등록하거나 당사 메일링 리스트에 가입하면 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 배송 주소, 전화번호, 신용카드 또는 직불카드 번호, 카드 등록 주소(웹사이트 또는 앱에서 "청구 주소"라 지칭), 카드, CVC 번호, 카드 만료일 및 카드 등록 주소의 연락처 등을 (하나 또는 일부) 요청합니다.

당사의 Mulberry 매장에서 귀하의 이름, 이메일 주소 또는 기타 연락처를 제공해 줄 것을 요청할 수 있습니다.

(2) 당사가 수집하는 귀하의 개인정보

당사는 개인정보뿐 아니라 웹사이트와 앱 사용 시 익명 또는 집계 통계의 형태로 정보를 수집합니다. 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

  • IP 주소
  • MAC 주소
  • 브라우저 유형, 운영체계, 접속 날짜 및 시간, 웹사이트를 살펴본 시간, 살펴본 내용 등 기타 브라우저에서 생성한 정보
  • 위치 정보

당사는 이 정보의 일부를 수집하기 위해 쿠키를 사용합니다. 아래 "쿠키" 섹션과 당사 쿠키 정책 에서 당사가 사용하는 쿠키, 사용 방법, 쿠키 사용 변경 옵션에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

(3) 다른 출처를 통해 받는 개인정보

당사와 상호작용을 하거나 Facebook, Kakao Talk, Naver, Instagram, YouTube 등 소셜 미디어 사이트의 당사 페이지를 사용하면 개인정보가 포함된 귀하의 정보가 수집될 수 있습니다. 예를 들어 당사 Facebook 페이지의 게시글에 "좋아요"를 하거나 Twitter에서 당사를 "팔로우"한 경우입니다. 이러한 소셜 미디어 사이트들도 귀하의 개인정보를 어떻게 사용하고 공유하는지에 대해 설명하는 개인정보취급방침을 보유하고 있습니다. 문제 없이 해당 소셜 미디어 사이트를 이용하려면 이용 전 해당 업체의 개인정보취급방침을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

왜 개인정보를 수집하는가?

(1) 귀하가 당사와 공유한 개인정보

귀하가 당사와 공유한 개인정보는 다음을 위해 사용됩니다.

  • 귀하에게 상품을 제공하고 웹사이트 또는 앱에서 당사와 체결한 주문을 충족시키기 위해
  • Mulberry 계정을 생성하고 관리를 지원하기 위해
  • 마음을 바꾼 경우 귀하가 Mulberry 상품을 반품할 수 있도록 하기 위해
  • 귀하의 문의 및 요청에 응답하기 위해
  • 뉴스레터를 보내고 귀하의 Mulberry 상품에 대한 관리 방법을 안내하기 위해
  • 귀하의 구매 내역을 토대로 관심을 가질 만한 Mulberry 상품을 소개하기 위해
  • 웹사이트 또는 앱의 "쇼핑백"에 아이템을 담아 둔 경우 품절 및 절판될 수 있는 상품을 상기시키기 위해
  • 당사 정책 또는 약관의 변경사항에 대한 정보를 알리기 위해

(2) 당사가 수집하는 귀하의 개인정보

귀하에 대해 수집한 개인정보는 다음을 위해 사용됩니다.

  • 향후 귀하와의 상호작용 방식을 맞춤화하여 당사가 특정 이메일을 맞춤화하고 당사 웹사이트 및 앱, 제3의 웹사이트(소셜 미디어 포함)를 기반으로 귀하가 관심을 가질 만한 광고, 상품 또는 서비스를 제공하기 위해
  • 당사 웹사이트 및 앱 사용 방법을 분석하여 당사가 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하기 위해

이러한 목적에 모두 "개인정보"가 사용되는 것이 아니며 일부는 익명 또는 집계를 토대로 사용됩니다.

(3) 이러한 목적에 모두 "개인정보"가 사용되는 것이 아니며 일부는 익명 또는 집계를 토대로 사용됩니다.

당사는 당사 상품 및 서비스로부터 고객들이 갖게 된 생각에 대한 이해도를 높여 지속적으로 개선하기 위해 다양한 출처를 통해 받은 개인정보를 사용합니다.

귀하의 개인정보를 누구와 공유하는가?

당사는 귀하의 개인정보를 다음의 제3자와 공유할 수 있습니다.

  • 운영 및 사업을 위해 그리고 귀하가 마케팅 이메일 발송에 동의한 경우 Mulberry 그룹의 다른 회사
  • 당사 웹사이트 및 앱을 운영하고 귀하의 주문을 충족하고 상품을 배송하는 업무를 지원하는 신용 조회 업체, 배송업체, 결제 서비스 공급업체, IT 지원업체 등 서비스 제공업체
  • 당사가 필요하거나 요청을 받은 경우 특정 규제 기관, 정부 및 집행 기관

당사는 당사의 웹사이트 및 앱 이용, 광고 작동, 개선 방법 등을 이해하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 채널, 광고 네트워크, 기타 제3자와 귀하에 대해 수집한 개인정보를 공유해 광고 측정 서비스를 제공하고 광고의 대상을 지정할 수 있습니다. 경우에 따라 당사는 인터넷 또는 다른 앱에서도 수집될 수 있는 데이터를 이러한 목적을 위해 제3자가 수집하도록 허용할 수도 있습니다. 이 정보는 쿠키 및 그 외 유사한 기술을 사용해 수집합니다. 아래 "쿠키" 섹션과 당사 쿠키 정책 에서 당사가 사용하는 쿠키 및 기술, 사용 방법, 쿠키 사용 변경 옵션에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

당사에서 당사의 사업 일부를 매각하거나 구매하기로 결정하면 당사는 귀하의 개인정보를 해당 사업의 구매자와 공유할 수 있습니다. 이런 경우 당사는 구매업체가 어떻게 귀하의 개인정보를 사용하게 되었고 어떻게 이를 변경할 수 있는지에 대한 정보를 귀하에게 즉시 제공할 것입니다.

귀하에게 연락을 하는 경우와 어떻게 변경할 수 있는가?

경우에 따라 당사는 귀하의 Mulberry 상품과 관련된 애프터서비스 이메일을 보낼 수 있습니다.

또한 귀하의 Mulberry 상품과 유사한 상품, 귀하가 좋아할 만한 상품과 관련된 정보가 담긴 이메일을 보낼 수도 있습니다. 출시 전인 Mulberry 상품의 '대기 리스트'에 등록한 경우 해당 상품이 출시되면 알림 이메일을 보냅니다.

귀하가 동의("수신동의"라고도 지칭)한 경우에만 다른 상품, 특가 판매 또는 보상과 관련된 정보가 담긴 이메일을 전송합니다. Mulberry 업데이트 소식 페이지 에서 당사의 새로운 컬렉션, 온라인 독점 할인 및 이벤트에 대해 (이메일 또는 우편) 알림 구독을 등록할 수 있습니다.

당사는 귀하가 동의한 경우에만 마케팅 이메일을 보내기 위해 제3자(Mulberry 그룹 내 업체 포함)와 귀하의 개인정보를 공유합니다.

당사에 계정을 등록하고 웹사이트 또는 앱에서 온라인으로 쇼핑하면서 "쇼핑백"에 아이템을 담아 둔 경우 해당 상품의 품절 및 절판이 임박했을 때 이를 안내하기 위해 귀하에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

enquiries@mulberry.com 또는 +44 (0) 1761 234 273로 당사에 연락하거나 발송된 이메일의 구독취소 옵션을 사용해 언제든지 연락을 받지 않도록 요청할 수 있습니다.

어디에서 귀하의 개인정보를 사용하는가?

당사가 수집한 귀하의 개인정보는 유럽경제지역(European Economic Area, "EEA") 밖의 국가에서 당사 또는 당사가 귀하의 개인정보를 공유한 제3자를 통해 이전, 접근, 사용 또는 보관될 수 있습니다.

당사는 당사 또는 제3자가 귀하의 개인정보를 이전할 때 적용되는 관련 법규를 준수합니다. 귀하의 개인정보 이전, 접근 및 사용은 본 개인정보취급방침에 따릅니다.

개인정보를 제출함으로써 귀하는 EEA 밖에서의 개인정보 이전, 접근 및 사용에 동의합니다.

귀하의 개인정보를 어떻게 안전하게 보관하는가?

당사는 귀하의 개인정보를 관리하며 당사가 안전하게 보관할 것을 귀하가 신뢰하고 있음을 인지합니다.

당사는 암호화 등 적절한 기술 및 조직적 조치를 사용해 귀하의 개인정보를 보호하며 정기적으로 이를 검토합니다.

인터넷을 통한 개인정보 전송은 안전하지 않습니다. 귀하의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하겠지만 인터넷으로 전송된 개인정보의 보안을 보장할 수 없습니다.

웹사이트 또는 앱의 특정 부분(예, Mulberry 계정)에 접속할 수 있도록 하는 비밀번호를 당사가 부여했거나 귀하가 선택한 경우 귀하는 이 비밀번호의 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다. 비밀번호를 다른 사람과 공유하지 마십시오.

귀하의 개인정보와 관련해 귀하가 가지는 권리는 무엇인가?

귀하에 대해 당사가 보유하고 있는 오래되거나 부정확한 개인정보를 무료로 업데이트 및 수정할 것을 요청할 권리가 있습니다.

또한 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보에 접속할 수 있는 권리가 있습니다.

당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보를 업데이트 또는 수정하기를 원하시거나 개인정보에 접속하고자 하는 경우 enquiries@mulberry.com 또는 +44 (0) 1761 234 273로 연락 주시기 바랍니다.

제3자 사이트

당사 웹사이트 또는 앱에는 제3자가 운영하는 웹사이트 및 소셜 미디어 사이트가 링크되어 있습니다. 당사는 제3자가 귀하의 개인정보를 수집 및 사용하는 과정을 통제할 수 없습니다. 각각의 제3자 사이트는 나름의 개인정보취급방침을 가지고 있을 수 있으며  방문하는 각 사이트의 개인정보취급방침을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

쿠키

당사 웹사이트 및 앱은 일부 개인정보를 포함한 귀하의 정보를 수집하기 위해 쿠키를 사용합니다. "쿠키"는 귀하가 웹사이트 방문 시 또는 앱으로 귀하의 웹브라우저를 통해 귀하의 장치에 설치되는 소량의 데이터 파일입니다. 이러한 쿠키를 통해 수집된 모든 개인정보는 본 개인정보취급방침에 따라 사용됩니다.

아래 "쿠키" 섹션과 당사 쿠키 정책 에서 당사가 사용하는 쿠키, 사용 방법, 쿠키 사용 변경 옵션에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

미성년자

당사 웹사이트 및 앱은 13세 이하 사용자를 대상으로 하지 않으며 개인정보를 수집하지도 않습니다.

미성년자인 경우 Mulberry 상품을 등록하거나 개인정보를 제공하려고 시도하지 마시기 바랍니다.  

본 개인정보취급방침의 변경사항

당사는 본 개인정보취급방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 당사에서 업데이트를 결정하면 수집한 귀하의 개인정보가 무엇이며 어떻게 사용되는지 알 수 있도록 웹사이트 및 앱에 변경 내용을 게시합니다. 필요한 경우 해당 변경사항에 대한 정보가 포함된 이메일을 보내며 이에 대해 확인을 요청할 수 있습니다.

Competitions & Invitation Only Events

Terms & Conditions for Mulberry’s ‘Made to Last’ Experience (the “Promotion”)

Mulberry is giving Customers the opportunity to win an ultimate ‘behind the scenes’ Mulberry Experience for two, to include a visit to the Mulberry Somerset Factory and two Portobello bags. Customers may enter this Promotion by submitting their details during London Fashion Week 2020 event at Mulberry’s Bond Street, London store. The following terms and conditions (“the Terms and Conditions”) apply.

  • The Promotion begins Friday 14 February 2020 10:00 GMT and closes Sunday 16 February 2020 23:59 GMT.
  • One Customer has the chance to win the Ultimate Experience for themselves and a guest consisting of: two Mulberry Portobello Tote bags; a trip to Mulberry’s Somerset factory (“The Rookery”); two night’s accommodation (one room) at The Pig Hotel near Bath; up to £500 towards food and beverage at The Pig (not redeemable as cash); first class (where possible) train travel to Bath from anywhere in the UK (excluding Northern Ireland) and transfers from Bath train station to the Hotel and to and from The Rookery (“the Prize”).
  • To enter the Promotion, Customers must submit their Full Name, Email Address, and Date of Birth.
  • One winner will be randomly selected on 23 February 2020 (“the Winner”) and notified via Email, by Mulberry Customer Service team.
  • The Winner must then respond to Mulberry to redeem the Prize and provide the information requested.
  • The Prize must be used between 1 March and 31 May 2020 (Sunday to Thursday) on dates agreed with Mulberry which are subject to factory production schedules and hotel availability.
  • Once the dates for the Prize have been agreed with Mulberry, they are fixed and cannot be changed by the Winner. If the Winner and/or guest cannot subsequently attend, Mulberry is not required to offer alternative dates. Mulberry reserves the right to change the dates in consultation with the Winner if a matter arises which it considers could impact the Prize experience.
  • The Winner will be able to select the Portobello bags included in the Prize at the point the Prize dates are agreed. The colours, styles, sizes of the Portobello bags are subject to availability and Mulberry reserves the right to offer an alternative product if not available (in all cases “the Bags”).
  • By entering the Promotion, Customers agree to be notified via Email if they are the Winner
  • Mulberry’s decision on the Winner is final and the Winner will be announced on Mulberry.com.
  • Mulberry is not responsible for late, lost, incomplete, inaccurate or damaged entries.
  • The Prize is available only to the Winner, is non-transferrable and there is no cash alternative for whole or part.
  • Mulberry may wish to use the Winner and their guest’s names and photographs of the Winner’s experience for editorial and publicity purposes on the Mulberry website, blog, social media channels and in emails and printed communications and in entering the Promotion the Winner agrees to this use.
  • The Bags included in the Prize may not be exchanged or refunded via the website or in-store. Once selected and Mulberry has confirmed the order the Winner may not change their choice of Bags.
  • No part of the Prize (including the Bags) may be sold for commercial gain via any re-seller or re-selling website. If a Bag is given away, the condition of the gift must be that it cannot be sold on.
  • No purchase is necessary to enter the Promotion.
  • This Promotion is open to anyone over the age of 18 years old, except for employees within the Mulberry group of companies, participating or associated companies and promotions agencies, and the families of the any of the above. When contacted the Winner will be required to provide evidence of being over 18 years old. The Winner’s guest must also be over the age of 18 years old.
  • Except as otherwise stated in these Terms and Conditions, normal Mulberry terms and conditions apply to the Prize and the collection of any data (see https://www.mulberry.com/gb/privacy-policy).
  • The Winner and their guest must comply with any rules and guidelines including those relating to confidentiality and health and safety whilst at The Rookery.
  • Mulberry reserves the right to modify, cancel, terminate or suspend the Promotion in whole or in part, at its sole discretion, if it believes the Promotion is not capable of being conducted as specified within these Terms and Conditions or in accordance with all applicable laws or regulations, or in the event of a virus, a computer bug or unauthorized human intervention or any other cause that is beyond the reasonable control of Mulberry that could corrupt or affect the administration, security, impartiality or normal course of the Promotion. Neither Mulberry nor any of its subsidiaries or affiliated companies are responsible for any conditions, circumstances, losses, failures or delays caused by events beyond its or their reasonable control.
  • Entry to this Promotion is governed by the laws of England and Wales. By entering you agree to be bound by the above Terms and Conditions. The promoter is Mulberry Company (Design) Limited.

mulberry.com에 호스팅될 콘테스트 이용 약관

서울 My Local 티켓 증정 행사 (이하 "프로모션") 이용 약관

이 행사에 참여하는 고객은 다음 이용 약관(이하 "이용 약관)에 동의를 하게 됩니다. 프로모션 참여 방법에 정보를 포함한 프로모션 관련 자료 또한 본 약관에 포함됩니다. 본 프로모션 자료와 본 약관에 언급된 약관이 상충될 경우에는 약관 내용이 우선합니다.

  • 본 경품 행사는 The Rookery, Chilcompton, Bath, Somerset BS3 4EH, UK 소재의 Mulberry Company(Design) Limited(이하 “Mulberry”)가 후원합니다.
  • 프로모션은 2019년 10월 11일 금요일 오전 10:00 GMT에 시작해 2019년 10월 13일 일요일 오후 23:59 GMT에 종료됩니다. 참여 방법: 카카오 소셜 미디어 플랫폼의 참가자는 티켓 증정 포스트에서 좋아요를 누르고, 댓글을 달고, 친구를 태그해야 합니다. 또한 Mulberry를 팔로우하고, Mulberry에 포스팅 가이드라인에 따른 DM을 보내야 합니다.
  • 참가 인원은 한 명으로 제한됩니다.
  • 당첨자 5명은 추첨을 통해 발표되며, 2019년 10월 15일 화요일 오후 7시 서울 Café Bot에서 열리는 My Local 이벤트 입장권 두 장을 받게 됩니다. 행사는 2019년 10월 13일 일요일 23:59 GMT에 종료되며, Mulberry 담당자가 DM을 통해 당첨자에게 연락하여 이벤트에 이름과 연락처 등을 등록하는 방법에 대한 세부 정보를 안내드립니다.
  • 상품은 양도 불가능하며 현금으로 교환되지 않습니다.
  • 한국 거주자만 해당되는 이벤트입니다.
  • Mulberry는 당첨자의 이름을 관련 기사 또는 홍보 목적으로 Mulberry 웹사이트, 블로그, 이메일, 소셜 미디어 또는 기타 인쇄물에 사용할 수 있습니다. 이는 귀하의 이름 및 정보를 이러한 사용에 동의하는 것은 본 행사 참가 조건 중 하나입니다.
  • 상품은 웹사이트 또는 매장에서 교환 또는 환불할 수 없습니다.
  • 상품은 상업적 수익을 위해 재판매업체 또는 재판매 웹사이트를 통해 판매할 수 없습니다. 상품 수령 조건은 수령자가 상품을 재판매할 수 없다는 것입니다. 본 콘테스트에는 제품을 구매하지 않아도 참가할 수 있습니다.
  • 본 경품 행사는 한국에 거주하는 만 18세 이상이라면 누구나 참가할 수 있지만, Mulberry 그룹에 소속된 직원, 참가 또는 관련 업체 및 상기 직원의 가족은 제외됩니다. 연락을 받은 당첨자는 자신이 만 18세 이상임을 확인할 수 있는 증빙 서류를 제출해야 합니다.
  • 당첨자 선정에 대한 Mulberry의 결정은 최종적입니다.
  • 본 이용 약관에 따라 상품과 데이터 수집에 일반적인 Mulberry 이용 약관이 적용됩니다.
  • Mulberry는 본 콘테스트가 이용 약관에 명시된 대로 진행될 수 없거나 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 수 없거나 바이러스, 컴퓨터 버그, 특정인의 무단 개입 또는 그 외에 Mulberry의 적합한 제어권을 벗어나는 사유로 인해 운영, 보안, 공정성 또는 정상적인 콘테스트 진행을 손상하거나 이에 영향을 미치는 상황이 발생했다고 판단하는 경우 독자적인 재량에 따라 콘테스트의 일부 또는 전체를 수정, 취소, 종료, 중지할 권리가 있습니다. Mulberry와 그 계열사 또는 협력사는 적합한 제어권을 벗어나는 사유로 인해 발생하는 조건, 상황, 손실, 장애 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 본 행사 참가 및 이용 약관은 잉글랜드 및 웨일즈 법의 적용을 받으며 잉글랜드 및 웨일즈 법원의 독점적 관할권이 적용됩니다. 본 행사에 참가하는 것은 상기 이용 약관에 동의함을 의미합니다.