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| 배송 지역 | 배송 옵션 | 가격 | 예상 배송 시간 |
|---|---|---|---|
| 대한민국 | 일반 배송 | 무료 | 1-3 일 소요(주말 및 공휴일 제외) |
| 매장 픽업 | 무료 | 1-3일 소요(주말 및 공휴일 제외) |
일반 배송
모든 주문은 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 1-3일 이내에 한국 멀버리 매장 중 한 곳에서 발송됩니다. 상품의 재고가 없는 경우 고객 서비스 팀에서 연락을 드릴 것입니다.
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구입한 상품을 반품하시려면 무료 픽업 서비스를 신청하거나 가까운 멀버리 매장 중 한 곳으로 상품을 반품할 수 있습니다.
무료 픽업 서비스를 원하시는 경우에는 먼저 반품 번호를 생성해야 합니다.
반품 번호 만드는 법:
Mulberry 계정이 없는 경우 계정을 만드셔야 합니다. 계정 활성화 페이지로 이동하여 마지막 주문에 사용한 이메일 주소를 입력하면 계정의 비밀번호를 설정할 수 있는 이메일을 받게 됩니다.
계정 비밀번호를 생성하면 위의 안내된 반품 절차에 따라 멀버리 계정에 로그인하고 반품을 요청할 수 있습니다. 또한 마이 멀버리에서 계정 세부 정보 및 뉴스레터 기본 설정을 저장하고 업데이트할 수 있습니다.
무료 반품 픽업 서비스 요청 안내
반품 신청을 성공적으로 요청하셨다면 반품 요청 후 14일 이내에 무료 픽업 서비스를 사용하여 상품을 반품할 수 있습니다.
반품 픽업 서비스 이용 방법에 대한 자세한 내용은 반품 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다.
반품 픽업 서비스 예약은 고객 서비스 팀(cs-korea@mulberry.com)으로 주문 번호와 반품 번호를 포함해 이메일을 보내주십시오. /p>
고객 서비스 팀에서 일양 로지스에 고객님을 대신해 방문 픽업 서비스를 예약해 드립니다. 무료 반품 픽업 서비스 신청 후 일양 로지스에서 2-3일 내로 발송물을 픽업합니다.
반품 시 상자가 손상되지 않도록 테이프로 잘 마감하신 뒤 박스에 동봉된 반품 주소 라벨을 상자 외부에 붙이십시오.
매장으로 반품 안내
멀버리 직영 매장으로 반품이 가능합니다.
