隐私政策

Mulberry 致力于保护您的隐私,并满足适用数据保护法规的要求。 本隐私政策解释了:

  • 我们会收集关于您的哪些个人数据;
  • 为何收集这些个人数据;
  • 我们与谁共享您的个人数据;
  • 我们为何可能会联系您以及您可如何对此进行修改;
  • 我们在何处使用您的个人数据;
  • 我们如何保护您的个人数据;及
  • 您所拥有的与您的个人数据相关的权利。

我们在本政策中提及的“个人数据”是指,任何可能用于直接或间接识别您身份的信息,例如,与我们持有的关于您的任何其他信息相结合。

本隐私政策涵盖了对我们在您与我们可能进行的任何交互期间收集的您的个人数据的使用。 它包括通过 Mulberry 网站 (www.mulberry.com)(以下简称“网站”)、通过 Mulberry 移动应用程序(以下简称“应用程序”)以及从 Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram、YouTube 等第三方社交媒体渠道中我们的页面中进行的店内个人数据收集。

在本隐私政策中,当我们提及“我们”或“我们的”时,指的是 Mulberry Company (Sales) Limited,地址为:The Rookery, Chilcompton, Somerset, BA3 4EH, England。 为遵守 1998 年《数据保护法》,我们为数据控制方。

请仔细阅读本隐私政策,以便了解我们在您的个人数据方面的实践。 如果您对本隐私政策的任何方面存在任何疑问、意见或担忧,请发送邮件至 enquiries@mulberry.com 或拨打电话 +44 (0) 1761 234 273 联系我们的客户服务团队。

Mulberry收集阁下的个人数据

我们可能收集和使用以下类别关于您的个人数据:

(1) 您与我们共享的个人数据

当您在本网站或应用程序上向我们订购商品时,当您注册 Mulberry 账户或者当您在我们的邮件列表中登记时,我们可能会询问(一项或多项)您的姓名、电子邮件地址、配送地址、电话号码、信用卡或借记卡号码、银行卡登记地址(在本网站和应用程序上称为“账单地址”)、银行卡 CVC 号码、银行卡到期日以及银行卡登记地址的电话号码。

在我们任意一家 Mulberry 门店中,可能会询问您是否愿意提供您的姓名、电子邮件地址或其他联系信息。

(2) 我们收集的关于您的个人数据

当您使用我们的网站和应用程序时,我们将收集某些个人数据以及其他匿名或整合统计形式的信息。 我们可能会收集:

  • IP 地址;
  • MAC 地址;
  • 浏览器生成的其他信息,例如,浏览器类型、操作系统、访问日期和时间、浏览网站的时长、浏览的内容等等;及
  • 位置信息。

我们使用 Cookie 来收集部分此类信息。 您可在下文的“Cookie”部分及我们的 Cookie 政策 中了解关于我们使用何种 Cookie、如何使用这些 Cookie 以及您在修改我们使用 Cookie 的方法方面的选择权等更多信息。

(3) 我们从其他来源获取的个人数据

当您与我们交互时,或使用 Facebook、微信、微博、Instagram、YouTube 等社交媒体网站上我们的任何页面时,我们可能会收集有关您的信息,其中可能包含个人数据。 例如,当您为我们 Facebook 页面上某个贴文按下“喜欢”或在 Twitter 上“关注”我们时。 这些社交媒体网站也会有自己的隐私政策,解释他们如何使用并共享您的个人数据。 您在使用这些社交媒体网站之前,应仔细查看其隐私政策,以确保您乐意接受这些隐私政策。

为何收集这些个人数据?

(1) 您与我们共享的个人数据

我们使用您与我们共享的个人数据实现以下目的:

  • 为您提供我们的产品并履行您在我们的网站或应用程序上向我们下达的订单;
  • 创建并帮助您管理您的 Mulberry 账户;
  • 允许您在一旦改变主意的情况下退回 Mulberry 产品;
  • 响应您的提问和请求;
  • 向您发送最新消息以及关于如何护理 Mulberry 产品的建议;
  • 基于您之前的购买记录,向您通知我们认为您可能会喜欢的其他 Mulberry 产品;
  • 提醒您可能会错过的那些您曾在网站或应用程序上放入“购物袋”中但随后又放弃购买的产品;及
  • 向您发送我们对政策或条款所做的任何变更的相关信息。

(2) 我们收集的关于您的个人数据

我们使用我们所收集的关于您的个人数据实现以下目的:

  • 定制今后您与我们进行交互的方式,以便我们定制某些电子邮件以及在我们的网站和应用程序以及某些第三方网站(包括社交媒体)上向您展示某些我们认为您可能会感兴趣的广告、产品或优惠;及
  • 分析我们网站和应用程序的使用情况,以便我们可以持续改善所提供的服务。

并不是所有用于上述目的的信息都是“个人数据”;有些信息是匿名的,或是用于整合用途的。

(3) 我们从其他来源获取的个人数据

我们使用从其他来源获取的个人数据来了解人们对我们产品和服务的看法,以便我们可以持续改善这些方面。

我们与谁共享您的个人数据?

我们可能与以下第三方共享您的个人数据:

  • 在您同意 Mulberry 集团旗下的其他公司可以向您发送营销电子邮件的时候,出于运营及业务原因与他们共享;
  • 帮助我们运营我们的网站及应用程序、履行您的订单以及将我们的产品配送给您的服务供应商;例如,信用评级机构、快递公司、支付服务提供商、IT 支持等等;及
  • 在我们有需要或被要求如此的时候,与某些监管机构、政府和执法机关共享。

我们也可能会将所收集的关于您的个人数据与社交媒体渠道、广告网络以及其他第三方(他们会帮助我们了解我们网站和应用程序的使用情况、广告效果如何、我们如何进行改善、帮助我们提供广告效果衡量服务并且帮助我们对广告进行定向)共享(一些情况下,我们可能允许上述第三方出于这些目的自行收集和获取数据,他们也可能通过互联网和其他应用程序收集到这些数据)。 该类信息是采用 Cookie 以及其他类似技术收集的。 您可在下文的“Cookie”部分及我们的 Cookie 政策 中了解关于我们使用何种 Cookie 和技术、如何使用这些 Cookie 和技术以及您在修改我们使用这些 Cookie 和技术的方法方面的选择权等更多信息。

如果我们决定出售或购买我们业务的任何部分,我们可能还需要与这些业务的购买方共享您的个人数据。 在这种情况下,我们将确保任何新购买方会立即向您详细告知他们会如何使用您的个人数据以及您在修改该使用情况方面的选择权。

我们何时可能会与您联系以及您如何对此进行修改?

我们可能会不时向您发送有关 Mulberry 产品的售后电子邮件。

我们还可能向您发送与您购买的 Mulberry 产品类似、并且我们认为您可能会喜欢的任何产品信息的相关电子邮件。 当您在我们的 Mulberry 产品“等候名单”中登记了某个缺货产品,在该产品到货时,我们将会发送电子邮件通知您。

如果您同意我们给您发送电子邮件(有时也称为“订阅”),我们将仅向您发送包含与任何其他产品、特殊优惠或竞赛活动相关信息的电子邮件。 您可以在“Mulberry 更新”页面 进行登记,以(通过电子邮件或邮寄方式)接收有关我们的新产品系列、网上专享优惠与活动的通知。

在您同意的情况下,我们还会与第三方(包括 Mulberry 集团旗下的公司)共享您的个人数据,以方便他们向您发送营销电子邮件。

如果您已在我们注册了账户,并且在本网站或应用程序上购物时曾将商品放入您的“购物袋”中但随后又放弃购买,我们可能会向您发送电子邮件,提醒您可能错过的商品。

在任何情况下,您都可通过发送邮件至 enquiries@mulberry.com 或拨打电话 +44 (0) 1761 234 273 联系我们、或使用每封电子邮件中的退订选项随时要求我们停止联系您。

我们在何处使用您的个人数据?

我们所收集的关于您的个人数据可能会被传输至欧洲经济区(简称“EEA”)以外的国家/地区并由我们或任何我们与之共享您的个人数据的第三方在当地进行访问、使用或存储。

我们将确保,我们或这些第三方对您个人数据的任何传输行为均遵守适用于我们的法律。 在任何情况下,对您个人数据的传输、访问和使用将继续受本隐私政策的管辖。

您提交您的个人数据,即表示您同意在 EEA 境外对您个人数据进行此类传输、访问和使用。

我们如何保护您的个人数据?

我们重视您的个人数据,并且知道您相信我们可以保证它的安全。

我们采用恰当的技术和组织措施(包括加密)来保护您的个人数据,并定期对其进行检查。

遗憾的是,通过互联网进行的个人数据传输并非完全安全。 尽管我们将尽最大努力保护您的个人数据,但无法保证通过互联网传输您个人数据的安全性。

如果我们已为您提供(或您已选择)密码,让您能够访问本网站或应用程序的特定区域(例如,针对您的 Mulberry 账户),则您应负责对该密码保密。 我们恳请您切勿与任何人分享您的密码。

您拥有哪些与您的个人数据相关的权利?

您有权要求我们对为您免费持有、过时或不正确的个人数据进行更新与纠正;

您还有权访问我们所持有的关于您的任何个人数据。

如果您想要更新、纠正或访问我们所持有的关于您的个人数据,请发送邮件至 enquiries@mulberry.com 或拨打电话 +44 (0) 1761 234 273 联系我们。

第三方网站

我们的网站和应用程序可能包含由第三方运营的其他网站和社交媒体网站的链接。 请注意,我们无法控制这些第三方网站如何收集和使用您的个人数据。 这些第三方网站可能有自己的隐私政策。 您应始终对您所访问的每个网站认真阅读其隐私政策。

Cookie

我们的网站和应用程序使用 Cookie 来收集关于您的信息,包括某些个人数据。 “Cookie”是在您访问本网站时通过您的网页浏览器或通过应用程序放置在您的设备中的小型数据文件。 我们将根据本隐私政策使用这些 Cookie 所收集的任何个人数据。

您可在下文的“Cookie”部分及我们的 Cookie 政策 中了解关于我们使用何种 Cookie、如何使用 Cookie 以及您在修改我们使用 Cookie 的方法方面的选择权等更多信息。

儿童

我们的网站和应用程序并不面向 13 岁以下的人士开放,我们也不会蓄意收集 13 岁以下的人士的个人数据。

如果您是儿童,请不要尝试注册购买 Mulberry 产品,或向我们提供任何个人数据。

本隐私政策的变更

我们可能会不时修改本隐私政策。 如果我们决定对该政策进行修改,将在本网站及应用程序上公布变更内容,以便您始终知晓我们会收集关于您的哪些个人数据以及我们如何使用这些数据。 如果我们需要修改本隐私政策,我们会将变更详情通过电子邮件发送给您,并且/或者要求您确认是否乐意接受变更。