全球各地配送时间及运费
| 配送地区 | 配送选项 | 价格 | 预计配送时间 |
|---|---|---|---|
| 中国 | 标准 | ¥205.00 | 21-28 个工作日 |
| 文具 | ¥85.00 | 6-8 个工作日 | |
| 英国 | 标准 | 免费 | 1-2 个工作日 |
| 文具 | 免费 | 2-3 个工作日 | |
| 到店自提 | 免费 | 1-2 个工作日 | |
| 欧洲 | 标准 | ¥125.00 | 2-6 个工作日 |
| 文具 | ¥42.00 | 4-6 个工作日 | |
| 到店自提 | 免费 | 2-6 个工作日 | |
| 北美 | 标准 | ¥170.00 | 2-4 个工作日 |
| 文具 | ¥42.00 | 6-8 个工作日 | |
| 到店自提 | 免费 | 2-4 个工作日 | |
| 世界其他地区 | 标准 | ¥235.00 | 5-7 个工作日 |
| 文具 | ¥85.00 | 6-8 个工作日 |
关于中国大陆地区配送服务
由于中国进口报关条例的改动，貨物通关所需的時间会被延长。我们会于中国政府有关部门紧密的合作，务求将货品以最快的时间送达。不便之处，谨此致歉。
标准配送
周一至周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之前的订单将在当天发货。周一至周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之后的订单将在下一个工作日发货；周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之后的订单将在下周一发货。
到店自提
在线订单可以到选定的 Mulberry 门店免费提货。
周一至周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之前的订单将在当天发货至选定门店。周一至周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之后的订单将在下一个工作日发货至选定门店；周五下午 2 点（格林威治/英国夏令时）之后的订单将在下周一发货至选定门店。
当订单已到店可供提货时，您将收到电子邮件通知。
其他配送信息
• 配送到高原和海岛地区的安全检查和配送时间需延长两个工作日。
• 文具用品订单将通过英国皇家邮政或国际邮政配送，
• 且无需收件人签收。
• Mulberry.com 配送范围涵盖 190 多个国际目的地， 请查看所有配送可达国家和地区。关闭列表
- 阿尔巴尼亚
- 阿尔及利亚
- 美属萨摩亚
- 安道尔
- 安圭拉
- 安提瓜和巴布达
- 阿根廷
- 亚美尼亚
- 阿鲁巴
- 澳大利亚
- 奥地利
- 阿塞拜疆
- 巴哈马
- 巴林
- 孟加拉国
- 巴巴多斯
- 白俄罗斯
- 比利时
- 伯利兹
- 贝宁
- 百慕大
- 玻利维亚
- 波斯尼亚和黑塞哥维那
- 博茨瓦纳
- 巴西
- 文莱
- 保加利亚
- 布基纳法索
- 布隆迪
- 柬埔寨
- 喀麦隆
- 加拿大
- 加那利群岛
- 佛得角
- 开曼群岛
- 中非共和国
- 乍得
- 智利
- 哥伦比亚
- 刚果
- 库克群岛
- 哥斯达黎加
- 克罗地亚（Hrvatska）
- 塞浦路斯
- 捷克共和国
- 丹麦
- 吉布提
- 多米尼加
- 多明尼加共和国
- 厄瓜多尔
- 埃及
- 萨尔瓦多
- 赤道几内亚
- 厄立特里亚
- 爱沙尼亚
- 埃塞俄比亚
- F.Y.R.O.马其顿
- 法罗群岛
- 斐济群岛
- 芬兰
- 法国
- 法属圭亚那
- 法属波利尼西亚
- 加蓬
- 冈比亚
- 格鲁吉亚
- 德国
- 加纳
- 直布罗陀
- 希腊
- 格陵兰
- 格林纳达
- 瓜德罗普
- 关岛
- 危地马拉
- 根西岛
- 几内亚
- 几内亚比绍
- 圭亚那
- 海地
- 洪都拉斯
- 香港S.A
- 匈牙利
- 冰岛
- 印度
- 印度尼西亚
- 爱尔兰
- 以色列
- 意大利
- 牙买加
- 日本
- 泽西岛
- 约旦
- 哈萨克斯坦
- 肯尼亚
- 基里巴斯
- 韩国，南
- 科威特
- 吉尔吉斯
- 老挝
- 拉脱维亚
- 黎巴嫩
- 莱索托
- 利比里亚
- 列支敦士登
- 立陶宛
- 卢森堡
- 澳门
- 马达加斯加
- 马拉维
- 马来西亚
- 马尔代夫
- 马里
- 马耳他
- 马绍尔群岛
- 马提尼克
- 毛里塔尼亚
- 毛里求斯
- 墨西哥
- 密克罗尼西亚
- 摩尔多瓦
- 摩纳哥
- 黑山
- 蒙特塞拉特
- 摩洛哥
- 莫桑比克
- 缅甸
- 纳米比亚
- 尼泊尔
- 荷兰
- 荷属安的列斯
- 新喀里多尼亚
- 新西兰
- 尼加拉瓜
- 尼日尔
- 北马里亚纳群岛
- 挪威
- 阿曼
- 巴基斯坦
- 帕劳
- 巴拿马
- 巴布亚新几内亚
- 巴拉圭
- 秘鲁
- 菲律宾
- 波兰
- 葡萄牙
- 波多黎各
- 卡塔尔
- 团圆
- 罗马尼亚
- 卢旺达
- 圣马力诺
- 沙特阿拉伯
- 塞内加尔
- 塞尔维亚
- 塞舌尔
- 塞拉利昂
- 新加坡
- 斯洛伐克
- 斯洛文尼亚
- 所罗门群岛
- 南非
- 西班牙
- 斯里兰卡
- 圣卢西亚
- 圣文森特和格林纳丁斯
- 斯威士兰
- 瑞典
- 瑞士
- 叙利亚
- 台湾
- 塔吉克斯坦
- 坦桑尼亚
- 泰国
- 多哥
- 汤加
- 特立尼达和多巴哥
- 突尼斯
- 火鸡
- 土库曼斯坦
- 特克斯和凯科斯群岛
- 图瓦卢
- 乌干达
- 乌克兰
- 阿拉伯联合酋长国
- 英国
- 美国
- 乌拉圭
- 乌兹别克斯坦
- 瓦努阿图
- 梵蒂冈城（教廷）
- 委内瑞拉
- 越南
- 维尔京群岛（英国）
- 维尔京群岛（美国）
- 赞比亚
- 津巴布韦
选择站点
对于在 Mulberry.com 网站下达的所有订单，当您的订单发货之后，您将收到一封确认电子邮件。该电子邮件将包含一个运单号，以便您向配送相应订单所采用的承运商跟踪您的订单配送进度。
配送时段为上午 8:30 至下午 6 点，并且需要签收，以确保您的订单安全抵达。因此，除阿联酋地区之外，我们无法配送至邮政信箱地址。出于安全原因，我们无法将 Mulberry 商品送至酒店。因为订购商品需要收件人签收，因此我们也不接受部队邮政地址。
销售税及关税
网站上的销售税和关税将根据您的订单配送目的地进行计算，并在购买时的结算页面以及您的订单发票上详细列明。
您可以通过“我的 Mulberry”下载您的订单发票，或向我方的客户服务团队索取。
如果从 Mulberry.com 订购的商品需配送到欧盟以外的地区，则您的订单可能需收取进口关税及税款，将在包裹到达您的配送国家之后征收。任何额外的清关费用必须由您承担；我方无法控制此类费用，也无法就会发生哪些费用为您提供建议。各国的海关政策彼此大不相同，如需获取进一步信息，建议您联系当地海关。
另外，请注意，在 Mulberry.com 订购商品时，您被视为“登记进口方”，因此必须遵守商品收货所在国的所有法律法规。
Mulberry.com 接受使用 Visa、MasterCard 和 American Express 卡付款。
一旦您的订单从我们的仓库发货，款项将会从您的银行账户中扣除。
在 Mulberry.com 下的所有订单将接受安全核查，以确保付款卡由经授权的持卡人所使用。这也是为了防止发生网络欺诈。请确保在结算期间输入的账单地址是您所使用的付款卡的登记地址。在结算流程期间，您可以选择账单地址之外的配送地址（例如作为馈赠朋友的礼物）。
Versicherung & verlorenes Gut
Wir bieten Ihnen nun mehr Flexibilität beim Einkaufen: Sie können online unter Mulberry.com bestellen und Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen in ausgewählten Geschäften im Vereinigten Königreich und innerhalb von 2 bis 6 Werktagen in ausgewählten Geschäften in Europa abholen. Die Artikel können bei Gelegenheit abgeholt und dank unserem kostenlosen Rücksendevorgang online oder in der Filiale zurückgegeben werden. Bei Verfügbarkeit haben Sie die Möglichkeit beim Check-out die entsprechende Filiale auszuwählen. Zu bestimmten Zeiten kann die Abholung in der Filiale nicht möglich sein.
Um diesen Service zu nutzen, markieren Sie beim Bezahlvorgang die Option zum Abholen im Geschäft und wählen anschließend ein Geschäft aus dem Menü aus. Die Abholung in der Filiale gilt nicht für Bestellungen von Schreibwarenartikeln mit einem Wert von 70 EUR oder weniger. Die ausgewählten Geschäfte sind:
Vereinigtes Königreich
London - The Village Westfield White City
Europa
Sobald Ihre Bestellung im Geschäft eingetroffen und abholbereit ist, werden Sie von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert. Ihre Bestellung wird 10 Tage lang im Geschäft für Sie aufbewahrt. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht abholen können, wird sie storniert und eine volle Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst.
Zum Abholen einer Bestellung in der Filiale benötigen Sie Folgendes:
• Ihre digitale Bestellbestätigung oder einen Ausdruck der E-Mail mit der Bestellbestätigung
• die Kredit- oder Debitkarte, die Sie für den Kauf verwendet haben
• einen Lichtbildausweis
Holt jemand in Ihrem Namen die Bestellung ab, benötigen wir zudem eine von Ihnen unterzeichnete schriftliche Erlaubnis.
Verpackung & Geschenke
Ihre Bestellung auf Mulberry.com wird in unserer charakteristischen Tragetasche geliefert, in der Sie Ihre Einkäufe bequem transportieren können. Unsere Lederwaren werden in der Regel mit einem weichen Staubschutzbeutel geliefert, der dafür sorgt, dass der Artikel unterwegs zu Ihnen und später bei der Aufbewahrung geschützt ist.
Zudem wird Ihre Bestellung in einer diskreten Außenverpackung geliefert, sodass nur Sie den Inhalt des Pakets kennen.
Kleinere Bestellungen von Schreibwaren mit einem Wert von höchstens 50 EUR werden in einem Umschlag geliefert.
Handelt es sich bei Ihrer Bestellung auf Mulberry.com um ein Geschenk, können Sie an der Kasse eine Botschaft hinzufügen, und wir sorgen dafür, dass alle Preise bei der Lieferung entfernt werden.
Aus Sicherheitsgründen können Rückerstattungen nur an den Originalkäufer des Geschenks erfolgen und wir können keinen Austausch des Geschenks anbieten.
Gift Cards
Available from £50 - £2,500, Mulberry Gift Cards come beautifully wrapped inside a signature gift box.
When using a Mulberry Gift Card at mulberry.com, you will be required to give the serial number on the gift card and the PIN which is revealed by scratching off the holographic panel on the gift card.
Gift cards are valid for two years from the date of purchase – this cannot be extended or re-activated once the expiry date is reached.
Please take care of the gift card and treat it as you would cash. Once it is in your possession it is your responsibility and it cannot be replaced if lost. Gift cards cannot be exchanged or refunded.
If you find something you want to purchase that has a higher value that your gift card then you can use the gift card as part-payment and settle the balance using a credit or debit card.
If you have any problems redeeming your gift card, and it has not expired, then please contact our Customer Care team who will be happy to assist you.
Mulberry Gift Cards are redeemable both online at mulberry.com and in all stand-alone Mulberry stores in the United Kingdom. Please visit the Store Locator or contact our Customer Care team for details of your nearest store.