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| Stationery* | €6.00 | 6-10 working days |
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配送状況の確認
ご注文いただいた商品が発送されたら、メールにてお知らせいたします。
メールに記載の追跡番号を入力し、配送状況をご確認いただけます。(反映するのにお時間がかかる場合がございます)
商品の配送は午前9時から午後21時の間に行われます。安全かつ確実にご注文の品をお届けするため、お受け取りの際にはお客様の署名が必要となります。
私書箱やホテル宛ての配送は行っておりません。
お支払い・税金
ご注文の商品には消費税が含まれます。詳しい内容はご購入時に画面に表示される明細および請求書でご確認いただけます。
請求書は マイマルベリー のページからダウンロードが可能です。また、当社の カスタマーサービス でも請求書の発行リクエストを承っております。
Mulberry.comでは、Visa, Mastercard, JCB, American Express, ApplePayでのお支払いが可能です。
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配送時のトラブルと保証
商品の配送またはお受け取りが完了するまで、マルベリー商品の所有権は当社に属します。商品のお受け取りが完了するまでの間、商品に関する責任は当社が負うものとし、盗難や事故による損害の補償を行います。補償に関してお客様が金額を負担することはありません。
商品の配送またはお受け取りが完了した時点で、商品の所有権はお客様にうつります。
ご注文いただいた商品がお手元に届くまでの間に紛失された恐れがある場合、ご注文から14日以内に当社の カスタマーサービス チームまでご連絡ください。ステーショナリーのご注文は、ご連絡まで28日間お待ちください。当社では、配送のトラブルに真摯に対応しております。配送予定の商品が紛失されたとの報告を受けた場合、当社は配送業者と協働して徹底的な調査を行います。この期間中、配送業者がお客様に直接連絡を取ることがあります。その際には、配送業者が求める追加情報をご提供いただくようお願いいたします。これにより、できる限り迅速な対応が可能となります。
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お受け取りになったご注文の内容物がご注文いただいた商品と一致しないと思われる場合、配送から48時間以内に当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。
梱包・ギフト
Mulberry.comでご注文いただいた商品はマルベリーのロゴが入った梱包でお届けします。レザーグッズには、製品を保護するための柔らかなダストバッグが付属されています（一部製品を除く）。
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