这些条款和条件描述了您在我方拥有并维护的 www.mulberry.com （以下简称“网站”）上购买商品以及我方销售商品的基础。
我方的隐私政策及 Cookie 政策告知您，我方如何使用您的个人信息；此外，您还应一同阅读这些条款和条件。
下订单
在本网站下订单即表示您确认，您已阅读这些条款和条件以及隐私政策，并且您同意遵守它们。您应保留一份这些条款和条件的副本，以供未来参考之用。我方未必总能对您下达的订单进行存档。
您下达的每张订单均是购买这些商品的一个要约，我方应自行决定是否接受该要约，不过，如果符合以下条件，通常会接受订单：
(a) 商品有货；
(b) 订单反映了我方当前的定价；
(c) 商品是发往我方配送的目的地或者是在我方的某个门店提货；且
(d) 您的信用卡或记账卡针对该交易进行了授权。
我方将通过订单自动屏幕确认来确认收到您的订单，并且我方可能还会通过一封确认电子邮件对此进行跟踪。请注意，在该阶段，我方尚未接受您的商品订单。
合同订立
我方将通过向您发送一封确认已发货或不久即可到店提货的电子邮件（“发货确认函”），以便确认我方接受您的订单。
当我方向您发送发货确认函（以下简称“合同”）时，我方双方之间的合同才得以订立。这些条款和条件、发货确认函以及我方提请您注意的其他商品相关信息将纳入本合同内。
该合同仅涉及发货确认函中已确认的商品，我方没有义务供应您订购的任何其他商品，除非我方已向另行您发送了关于该等商品的发货确认函。
价格
除非存在明显的错误，否则本网站将不时列出商品价格和运费。
网站上的所有价格均不含任何适用的销售税和关税。销售税和关税将按照您订单配送或提货的目的地进行计算，并包含在您下单时显示的总价内。
如果您的订单是配送到欧盟以外的目的地，则您的订单可能需收取进口关税及税款。任何该等关税及税款将由您负责支付。任何该等关税及税款可能会因地域而异。我方无法就任何进口关税及税款给您提供意见，在这方面我方建议您联系配送目的地的当地海关。
我方保留随时修改价格和运费的权利，但该等变动不会影响任何已向您发送发货确认函的订单。
本网站销售大量商品，因此尽管我方尽了最大努力，但某些商品仍有可能标错价格。我方通常会在发货流程中确认商品的价格，如果商品的价格：
(a) 低于网站上注明的价格，我方将在向您发货时将差价付给您；或者
(b) 高于本网站上注明的价格，我方将自行决定在发货之前联系您进行请示，或者拒绝您的订单并通过电子邮件告知您订单被拒。
如果定价错误十分明显且毋庸置疑，并且本来应该能当作错误被您发现，那么即使我方已向您发送了发货确认函，我方也没有义务以较低的错误价格为您提供商品。
付款
如本网站所规定的，我方接受信用卡和借记卡付款。需在我方接受您的订单时支付货款和相关费用。我方通常在准备好配送或提货时尝试收取付款。
您向我方确认，您已获得授权使用您在下订单时提供给我方的付款方式。我方可能会进行安全检查，以确认情况是否属实。
如果您的付款方式未获授权，我方可能会拒绝接受您的订单，并且对未配送商品不承担任何责任。
我方也不对与您订单相关的付款处理导致的支付服务提供商可能收取的任何费用或罚款承担责任。
配送和提货
网站上给出的所有配送及提货日期和时间仅作为一般指引。在绝大多数情况下，我方可以在预计的配送时间内将商品配送给您或让您从您选定的门店提货，当我方预计会出现延迟时，我方将联系您，告知您延迟情况。
除非有特殊情况，否则我方将在发货确认函内所载的日期和时间之前完成您的订单，或者如未指定日期或时间，将在发货确认函发出之日起的合理期限内完成您的订单。
如果对商品进行配送，我方将尝试将商品配送至您指定的配送地址，如无指定配送地址，则配送至您提供的信用卡或借记卡的地址。最重要的是，需确保您提供的地址正确无误。
如自行提货，我方将确保在发货确认函发出后的 10 日内可在您选定的门店提货。如需在门店提货，您需要出示您的发货确认函及个人身份证明。
我方无法将商品配送至邮政信箱或酒店。在绝大多数情况下，需要您或收件人签收。所供应的商品不得用于再销售。
如果我方无法将商品配送给您，或者您未提货，那么我方有权取消该合同；如果已收取付款，则将商品成本退款给您。所供应的商品不得用于再销售。
在商品已配送或您提货之前，我方将对该商品承担责任。在此之后，该商品将由您自行承担风险，但在我方收到该商品相关的所有款项（包括任何运费）的全额付款并且商品已配送给您或由您提货之后，该商品才归您所有。
质保
万一 Mulberry 商品不符合我方的高标准，我方将尽最大努力解决该问题。我方的皮革手袋、配饰和行李箱享有 12 个月的质保期。如果在该期限内您发现产品存在缺陷，我方可为您提供维修或更换服务，无需任何额外费用（除运费外）。
如果您在质保期内发现产品存在问题，请参见“维修”部分或联系客户服务部，他们可为您提供建议。
取消
退货
一旦您已收到商品或已提货，在您收到商品或提货之后的 28 天（针对任何销售商品）或 14 天（针对任何打折商品）之内，如果您决定想要将其退还给我方，您可随时使用我方的免费退货服务进行退货。您可在门店将商品退还给我方，或按照我方的退货政策中所载之说明通过您的网上帐户退货，亦可联系我方的客户服务团队。
在您将商品退还给我方或我方从您那里提货之前，您有法定义务保存并合理照看该商品。除商品存在缺陷或与描述不符之外，如果商品被篡改或使用，您不得退还商品。请注意，如果您已使用“取消”项下所载的合法权利取消合同，则无法使用我方的免费退货服务。
维修
作为消费者，您对存在缺陷或与描述不符的商品始终拥有合法权利。这些合法权利不受这些条款和条件或我方的退货政策的影响。
请联系我方的客户服务团队，以安排任何存在缺陷或与描述不符的商品的退货或维修。
如“退款”部分所载，如果您因商品存在缺陷或与描述不符而将其退还给我方，我方会将您在退货中发生的任何合理费用连同缺陷商品的全额价款及适当的运费退还给您。
Where you have returned goods to us in accordance with the Returns Policy or as otherwise allowed under these Terms of Sale, you will receive a full refund of the price you paid for the goods, not including any delivery charges (except where you are returning goods that are faulty or not as described).
Refunds will normally show on your records within 72 hours of being processed, however, the speed of this processing is beyond Mulberry's control and unfortunately some card issuers may take up to 10 days to reallocate your funds.
Liability
If we breach the Contract, we shall only be liable for losses which are a reasonably foreseeable consequence of such a breach. Losses are foreseeable where they could be contemplated by you and us at the time of entering into the Contract.
We are not responsible for:
(a) losses not caused by our breach;
(b) indirect losses which are a side effect of the main loss or damage and which are not reasonably foreseeable by you and us at the time of entering into the Contract, for example loss of profits or loss of opportunity; and/or
(c) failure to provide the goods or to meet any of our obligations under the Contract where such failure is due to events beyond our control.
Our aggregate liability to you in connection with each Contract shall not exceed the value of the goods ordered by you under that Contract.
Nothing in these terms seeks to exclude or limit our liability for death or personal injury caused by our negligence, fraud or any other liability which cannot by law be validly excluded or limited.
If you breach the Contract and we take no action against you, we will still be entitled to use our rights and remedies in any other situation where you breach the Contract. If any part of the Contract is disallowed or found to be ineffective by any court or regulator, the other provisions shall continue to apply.
We may transfer our rights and obligations under a Contract to another organisation, but this will not affect your rights or our obligations under the Contract. Each Contract is personal to you and you may only transfer your rights or your obligations under a Contract to another person if we agree in writing. A Contract is not intended to give rights to anyone except you and us.
We will do our best to resolve any disputes over each Contract. If you wish to take legal actions against us, you must do so in accordance with the Disputes/Arbitration/Governing Law provision in our Terms and Conditions of Website Use.
Mulberry reserves the right to amend these Terms & Conditions from time to time where we consider it reasonable and necessary to do so; an up to date version can be found on our website.