Bestellungen & Lieferung
| Region/Service | Preis | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|---|
| Europa | Kostenlos | 3-8 Werktage |
| Schreibwaren | Kostenlos | 6-10 Werktage |
Bitte beachten Sie: Aufgrund der Zollabfertigung kann sich die Lieferung von Bestellungen, die auf unserer EU-Website aufgegeben werden, verzögern.
Einfuhrzölle und Steuern
Bei Bestellungen mit Lieferung in ein EU-Land fallen keine Einfuhrzölle und/oder Steuern an.
EU Standard-Zustellung
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Werktag versandt. Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt.
EU Abholung im Store
Bestellungen können kostenlos in ausgewählten unabhängigen Mulberry Stores abgeholt werden.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag an den Store versandt. Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Werktag an den Store versandt. Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden am darauffolgenden Montag an den Store versandt.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung im Store abholen können.
Zusätzliche Zustellungsinformationen
• Wir bitten Sie um Verständnis, dass zwei zusätzliche Werktage für Sicherheitsvalidierung und Zustellung an Hochland und Inseln einzurechnen sind.
• Schreibwarenbestellungen werden per UK Royal Mail oder International Post versandt und benötigen bei Zustellung keine Unterschrift.
• Alle Bestellungen werden in diskret gehaltenem Verpackungsmaterial versandt, kleinere Bestellungen an Schreibwaren werden in einem Umschlag versandt.
• Mulberry.com beliefert mehr als 190 internationale Destinationen, hier sehen Sie alle Länder, die wir beliefern. Liste schließen
- Albanien
- Algerien
- Amerikanisch-Samoa
- Andorra
- Anguilla
- Antigua und Barbuda
- Argentinien
- Armenien
- Aruba
- Australien
- Österreich
- Aserbaidschan
- Bahamas
- Bahrain
- Bangladesch
- Barbados
- Weißrussland
- Belgien
- Belize
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- Bermuda
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- Bosnien und Herzegowina
- Botsuana
- Brasilien
- Brunei
- Bulgarien
- Burkina Faso
- Burundi
- Kambodscha
- Kamerun
- Kanada
- Kanarische Inseln
- Kap Verde
- Kaimaninseln
- Zentralafrikanische Republik
- Tschad
- Chile
- China
- Kolumbien
- Kongo
- Cookinseln
- Costa Rica
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- Zypern
- Tschechische Republik
- Dänemark
- Dschibuti
- Dominica
- Dominikanische Republik
- Ecuador
- Ägypten
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- Estland
- Äthiopien
- Ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien
- Färöer
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- Ghana
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- Vereinigte Arabische Emirate
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
- Uruguay
- Usbekistan
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- Vatikanstadt (Heiliger Stuhl)
- Venezuela
- Vietnam
- Britische Jungferninseln
- Amerikanische Jungferninseln
- Sambia
- Simbabwe
Tracking & Delivery
You will receive an email confirming when your order has been despatched.
Our delivery partner will email you tracking details to monitor the progress of your order.
Deliveries are made between 8:30am and 6pm, and the courier will mark the GPS location at the time of delivery to ensure the safe and secure delivery of your order.
We are unable to deliver to Parcel Motels.
We are unable to deliver goods to PO boxes – with the exception of those located in the United Arab Emirates.
For security reasons we are unable to deliver Mulberry goods to hotels or Armed Forces Postal Addresses.
Pre-Christmas Delivery Dates
To ensure your Mulberry gifts reach you in time for Christmas, our last dates for guaranteeing delivery* are:
EU Countries: Tuesday 9th December
Non-EU European countries: Monday 15th December
Denmark: Friday 12th December
Germany: Friday 19th December
Netherlands: Tuesday 16th December
Ireland and Sweden: Thursday 11th December
*Subject to stock availability
Payments & Taxes
Orders for delivery to any EU country will not incur any import duties and/or taxes.
Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal and Klarna are accepted as payment methods on Mulberry.com.
Funds will be deducted from your bank once your order has been despatched.
All orders placed with Mulberry.com undergo security checking to ensure that the payment card is being used by the authorised cardholder and to prevent online fraud occurring. Please ensure that the Billing Address entered during checkout is the address where the payment card you use is registered.
You can download your order invoice via My Mulberry or request one from our Customer Care team.
Insurance & lost goods
All Mulberry goods remain the property of Mulberry until payment has been received in full and the goods have been delivered or collected. Mulberry shall be responsible for the goods until the goods have been delivered or collected. Mulberry ensures all items are insured against theft and accidental damage at no cost to the customer.
Once the goods have been delivered or collected, they cease to be the responsibility of Mulberry.
If you are worried that your goods have been lost at some point on their journey to you, please contact our Customer Care team within 14 days of placing your order. For stationery orders please allow 28 days before contacting us. Mulberry takes delivery discrepancies very seriously. If a delivery is reported as lost, we will work alongside our delivery partner to ensure a full investigation is carried out. During this time, the carrier may contact you directly and we kindly ask you to provide any additional information they may request to assist with their enquiries. This will ensure the matter is dealt with as quickly as possible.
In the unlikely event your goods arrive in a damaged condition, please contact our Customer Care team within 30 days of the delivery. You will also need to ensure that all original packaging is kept (both outer shipping packaging and internal contents).
If you believe there is a discrepancy in the contents of an order you have received, please contact our Customer Care team within 48 hours of the delivery.
If a chosen safe place on your carrier account applies, our couriers will follow this instruction should you be unavailable at the time of delivery. The responsibility of your order is then no longer that of Mulberry and any losses from this point will need to be directed to your local authorities.
Packaging & gifts
Your Mulberry.com order will arrive in our signature packaging, most of our leather goods will come with a soft dust bag to ensure that the item is protected.
All orders are delivered in discreet outer packaging, smaller stationery orders of £50/$60/€60 or less will be delivered in an envelope.
If your Mulberry.com purchase is a gift you can add a gift message during the checkout process and we will ensure no price details are included with the order.
For security reasons we are only able to issue refunds to the original purchaser of the gift and do not offer gift exchanges.