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| Region | Option | Preis | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Europa | Standard | Kostenlos | 6-10 Werktage |
| Schreibwaren | Kostenlos | 6-10 Werktage |
Informationen zur Lieferung
• Lieferzeiten gelten für Bestellungen, die von montags bis freitags vor 14:00 Uhr getätigt werden. Nach 14:00 Uhr montags bis freitags aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Arbeitstag versandfertig gemacht. Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr getätigt werden, werden am folgenden Montag versendet.
• Bitte beachten Sie, dass es während des Sales zu Verzögerungen beim Versand der Bestellungen kommen kann.
• Alle Bestellungen werden in diskret gehaltenem Verpackungsmaterial versandt, kleinere Bestellungen an Schreibwaren werden in einem Umschlag versandt.
Retouren
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie das Recht darauf, alle von Ihnen auf Mulberry.com erstandenen Produkte mit regulärem Preis kostenlos zurückzusenden, ebenso wie 14 Tage nach Erhalt von rabattierten Produkten.
Alle Rücksendungen müssen sich in makellosem Zustand befinden und in ihrer Originalverpackung versandt werden:
Um eine Rücksendung zu beantragen, generieren Sie bitte eine Rücksendungsbestätigungsnummer:
Wenn Sie noch keinen Mulberry Account haben, ist es erforderlich, sich zu diesem Zweck einen anzulegen. Dafür gehen Sie einfach auf die Seite Account anlegen und geben die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre letzte Bestellung verwendet haben. Sie erhalten dann eine E-Mail, mit der Sie ein Passwort für den Account festlegen können.
Sobald Sie ein Passwort erstellt haben, erhalten Sie Zugang zu Ihrem Account und können die Rücksendung in Auftrag geben. Hier können Sie außerdem Ihre Account-Details und Abonnementoptionen speichern und aktualisieren.
Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen für die Stornierung einer Bestellung, bedenken Sie aber bitte, dass dies nicht in Verbindung mit unserem kostenlosen Rücksendeservice erfolgen kann.
Rückgabeanfrage
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Kostenlose Abholung der Rücksendung
Sobald Sie die Rücksendung erfolgreich in Auftrag gegeben haben, können Sie mit unserem kostenlosen Abholservice innerhalb von 14 Tagen nach Tätigung des Rücksendeauftrags Ihre Waren zurückgeben.
Informationen darüber, wie die Abholung abgewickelt wird, erhalten Sie in unserer E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung.
Wenn Sie Ihre Bestellung aus der EU zurücksenden:
Sobald das Paket von UPS abgeholt wurde, sollte die Rücksendung innerhalb von 2-6 Werktagen abgewickelt werden. Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Rückerstattung in die Wege geleitet haben. Sie können den Status Ihrer Rücksendung im Bereich My Mulberry nachverfolgen.
